在日本購物血拚不會說日語,買不到適合的商品怎麼辦?
不用擔心,AOKI的店面有多語言真人同時翻譯機,部分店面如秋葉原店、銀座本店、新宿本店有中英文對應店員,不會說日語也可輕鬆購物。
AOKI店員經過嚴格的造型培訓並依照程度分級,今天,我們要介紹的是新宿西口總店的經理陳錫明先生,他在日本已經工作了 22 年!
精通中日文!在日本經歷超過22年的專業店長!
陳店長來自於中國上海,在AOKI的工作資歷已長達15年,
不僅說著一口流暢的日文和中文,在AOKI任職期間也因為優異的表現多次獲獎,
2013年獲得AOKI個人獎及特別獎,並參加了AOKI在台灣舉辦的表彰式。
陳店長厲害的地方還不只這些!
讓客戶大放異彩的專業造型推薦!
AOKI秉持著「主角不是西裝,而是穿著西裝的顧客」此服務理念,
AOKI對於員工的專業知識,和提供顧客造型建議上,都制定了嚴格的基準,而且建立了一套AOKI獨特的造型師認證制度。
AOKI造型師認證制度分為「銀牌造型師」、「金牌造型師」、到最高等級需培育後進的「造型大師」。
要被認證為「銀牌造型師」最短也必須受訓達3~4年。榮獲「金牌造型師」的AOKI員工大約只佔20%。
陳店長就是金牌造型師的其中一人!
我們的成就來自顧客的笑容!
陈店长在服务顾客时,秉持着日本「一期一会(一生只遇一次必须全心款待)」的精神,重视与客户的每一次接触。
以前因為旅遊日本而光顧AOKI店面的外國遊客,在陳店長專業且誠摯的服務之下,不僅自己購買了AOKI的襯衫,
由於AOKI的服務和產品非常滿意,回國後也推薦給親友,顧客的父母在推薦之下購買了AOKI的襯衫和西裝,直到現在也持續光顧陳店長所在的AOKI店面。
陳店長相當著重在顧客滿意度的維持,這也是他秉持的待客之道。
陳店長推薦AOKI必買商品 1:可水洗西裝
提到西裝,給人必須送洗衣店乾洗不易自理的印象
但在AOKI你可以找到可自洗的西裝,在家用洗衣機就可以清洗,
西裝的清洗和整理從此輕輕鬆鬆,同時省下送洗的費用!
陳店長推薦AOKI必買商品2:免燙襯衫
襯衫需要熨燙整理時花費太多時間,對於有此煩惱的顧客,陳店長推薦給你AOKI的免燙襯衫。
AOKI免熨燙襯衫,只採用通過AOKI獨自嚴格測試的材質製成,耐用且不易起皺和產生摺痕,只需清洗和晾乾即可,非常方便整理。
使用10%OFF優惠券和免稅服務讓購物更超值!
部分AOKI商店提供免稅服務。對於短期停留的外國觀光客,消費金額滿5,000日圓(未稅)以上可享有免稅。
目前AOKI全球官方網站提供10%OFF的優惠券,
同時使用免稅服務和10%OFF優惠券讓你的AOKI購物更超值!
以一期一會的精神等待您的光臨!
最後,感謝各位來自海外的顧客,AOKI重視與所有顧客的相遇,包括對出遊在外,對陌生國家感到不安的顧客、或是熱愛日本和並且多次光顧AOKI的顧客、以及僅是路過AOKI的顧客,我們努力提供友善且細緻的日式服務。
AOKI透過豐富商品款式、尺寸來滿足顧客需求。當您來訪日本,別忘了到AOKI店面體驗我們高品質的商品以及獨特的日式待客之道。誠心期待您的來店。
店長 陳錫明