隱私權政策

個人資訊保護政策

株式會社AOKI
代表取締役社長森裕隆

株式會社AOKI（以下稱「本公司」）理解個人資料的重要性，並遵守個人資料處理的相關法令、國家規定的方針及其他規範，依下列規定妥善管理個人資料。

1.根據本公司事業內容與規模，為達到適當存取、使用及提供個人資料的目的，制定並遵守公司內部規定。
2.在明確使用目的後才存取個人資料，並在達成特定目的之必要範圍內做處理，且採取措施防止被用於非使用目的的用途。
3. 致力於防止並改正個人資料的洩漏、遺失、毀損等情形。
4. 關於個人資料處理的申訴與諮詢，將由指定窗口迅速對應。
5. 將持續改善關於保護個人資料的管理體制與機制。

有關個人資料保護方針的諮詢請洽本公司網站（https://aoki-global.com）的「諮詢窗口」。

個人資料的處理

※關於本公司對於顧客的個人資料處理適用中國的個人信息保護法時，請參閱此處。

Ⅰ.個人資料的使用目的

關於個人資料及與本公司的交易狀況的資訊，本公司將用於下列目的。

1.與顧客有關的個人資料
•本公司及本公司的集團公司（以下稱「本公司集團」）作為店鋪銷售、網路銷售及提供服務等相關業務活動及預防犯罪之目的。
•本公司集團作為寄送商品、目錄、電子報；提供相關售後服務、新品資訊、服務等資訊之目的。
•本公司集團作為事業活動的一環，針對行銷、促銷、企劃產品與服務，進行分析研究以及商品購買分析之目的。
•本公司集團作為營業支援活動的一環，透過取得相機照片分析顧客的屬性、動向、服務等之目的。
•作為介紹本公司集團的其他業務；介紹與本公司合作夥伴等的產品、服務、事業有關的廣告和宣傳；介紹各種活動與優惠之目的。
•本公司集團或本公司的合作夥伴等為提昇商品品質與服務品質而實施的問卷調查等；為調查統計報告所做的分析與編輯加工；向他企業提出的調查統計報告等，作為行銷資料使用之目的。
•作為與本公司集團的交易有關的信用管理、收款管理及債權管理之目的。
•將與顧客有關的個人資料作為共用之目的。
•存取其他個人資料時，作為公佈或通知之目的。
2.與股東有關的個人資料
•作為行使公司法規定的權利並履行義務之目的。
•根據各種法令製作紀錄等，作為管理股東之目的。
3.與招聘或徵才活動應徵者有關的個人資料
•作為招聘或徵才活動時聯繫應徵者、提供資訊、其他招聘或徵才活動必需之目的。
4. 與管理階層或職員有關的個人資訊
• 作為聯繫管理階層或職員業務內容等之目的。
• 作為向管理階層或職員給付薪資、執行人事與勞務管理、提供員工福利之目的。
• 作為管理階層或職員的健康管理之目的。
• 透過存取管理階層或職員的相機照片達到業務改善與提高效率之目的。
5.與諮詢有關的個人資料
•作為對應向本公司提出諮詢、申請資料、其他委託等之目的。

II.向第三方提供個人資料

未事先取得本人同意，本公司不會將蒐集的個人資料提供給第三方。但以下情形除外。

1. 基於法令規定時。
2.需要保護個人的生命、身體或財產，且難以取得本人同意時。
3.為了改善公共衛生或促進兒童健全成長而特別有其必要，且難以取得本人同意時。
4. 執行法令規定的事務時，必須與國家機關、地方自治團體或受其委託者配合，但取得本人同意有可能妨礙該事務的執行時。

III.個人資料的共用

本公司依照以下內容進行共用顧客的個人資料。

1.共用者的範圍
•於本公司網頁等記載的集團公司（本公司集團一覧）
2.共用的個人資料項目
•姓名、地址、出生年月日、性別、電話號碼、電子信箱、交易紀錄資訊等
3.共用的使用目的
•取得資料時經本人同意的目的，以及上述Ⅰ.所公告的個人資料的使用目的
4. 共用的個人資料管理責任者
•代表取締役社長田村春生
株式會社AOKI Holdings
橫濱市都筑區葛谷 6-56 224-8588

IV.個人資料處理業務的委託

本公司所蒐集的個人資料在達成使用目的之必要範圍內，得以將下列個人資料處理業務委託本公司集團內外的事業者，但須適當採取個人資料安全對策與受託方的監督。

1. 客資料的註冊與變更
2. 透過如LINE、X、Instagram、Facebook等社群軟體或通訊軟體傳送之訊息。
3. 印製、發送如電子報等行銷資訊
4. 線上購物商品配送、付款事宜
5. 其他顧客需求相關事宜
6. 結帳與貨運公司的委託

Ⅴ.個人資料提供的任意性

關於提供個人資料的任意性與不提供該資料導致的結果，顧客可自由選擇是否向本公司提供個人資料，但若未提供時恕本公司對於諮詢等將不作答覆，敬請見諒。

VI.個人資料的揭露等手續

對於保有個人資料的揭露、訂正、利用停止等（以下稱「揭露等」）要求，本公司透過以下方式受理。

1. 揭露等要求的受理窗口
•請將後述申請書提交至受理窗口。
2. 須提出的文件等
A） A) 本公司規定的文件
保留的個人資料揭露申請表
PDF - 可由此下載
保有個人資料訂正等申請書
PDF - 可由此下載
保有個人資料利用停止申請書
PDF - 可由此下載

B) 確認本人身分的文件（駕照、護照等政府發行的證件影本）
3.可提出揭露等要求者
A)本人
B)顧客若為未成年人或受監護宣告之成年人時，則為法定代理人
C)受顧客本人的委託提出揭露等要求手續的代理人
4. 「揭露等要求」的申請與答覆方式
•提出申請時請備齊必要的文件等，並透過郵寄方式提交。
•本公司將以書面回覆至申請者記載於申請書的地址。
※若希望透過書面以外的方式回覆，請洽本公司網站（https://aoki-global.com）的「諮詢窗口」。
5. 申請書寄送地址
AOKI Group Contact Center, AOKI Holdings Inc.
橫濱市都築區葛谷 6-56 224-8588

VII.諮詢窗口

針對本公司的廣告宣傳及IR相關問題，以及申訴、各項諮詢，請洽詢以下諮詢窗口。
AOKI-GLOBAL Customer Service
營服務時間／10:00～17:00（日本時間）週六、週日、例假日除外
*來信諮詢時可受理的語言為「日文」、「英文」、「中文簡體字」、「中文繁體字」4種。

VIII. Cookie政策

本網站另外訂有Cookie政策。詳情請查看此處。

IX.本政策的改訂

本公司對於上述處理方法有可能會適當重新審視並改訂。如有改訂，將透過本公司網站或其他適當方法公告，或直接通知顧客。
條款更新日：2024年11月1日