使用条款

欢迎访问AOKI GLOBAL Online Store（以下简称“本网站”）。本网站依据以下使用条款（以下简称“本条款”）提供信息。用户使用本网站，即视为同意本条款。请务必阅读。不同意本条款时，将不可使用本网站，因此请勿使用本网站。

AOKI GLOBAL Online Store是在日本注册的AOKI Inc.（以下简称“本公司”）运营的网络平台，目的在于供日本以外的海外顾客以个人使用目的购买服装、配饰等品项（以下统称“品项”）。

本网站基于Shopify的平台构建，并由本公司的合作伙伴Global-e提供结算、配送服务。Global-e是购买本网站商品时签约的公司，负责处理顾客的付款事宜。此外，将由获得批准的国际物流公司对顾客的货物进行配送。关于Global-e的使用条款，详请请参阅此处。Global-e可能会收集与顾客或顾客交易有关的个人信息。关于隐私政策，请参阅此处。

1.关于会员

1）会员是指在本网站申请入会并获得本公司批准的用户。
2）会员同意通过电子邮件、短信及其他由本公司提供的通讯工具等电子方式接收本公司的联系和通知。
3）无论会员是否订阅电子杂志，本公司都有权通过电子邮件向会员发送与本网站等有关的重要通知等。
4）会员无论以何理由退会，其拥有的优惠券等礼遇都将于退会之时失效。除非起因于本公司的主观或重大过错，否则本公司对因超过有效期或退会而失效的优惠券等礼遇概不负责。
5）关于本公司获取的会员个人信息以及浏览记录等，除非本公司另有通知公布或会员同意，否则均将依据本公司的隐私政策处理。
6）会员使用本网站时的Cookie等，均将依据本公司的Cookie政策处理。
7）会员使用本网站或本公司发送的电子杂志或优惠券时，不得擅自注册第三方电子邮箱、侵害第三方权利或隐私或做出其他违反法律法规或公序良俗的行为。
8）今后不希望接收本公司发送的信息时，可通过向本网站提出申请来退订本公司的电子邮件等。此外，如需更改电子邮箱等或退会，可通过本网站的会员页面办理。
9）会员或希望入会者不同意本条款时，本公司无法提供会员服务。

2.网站使用

1) 本网站已采取万全措施确保用户能365天24小时使用本网站，但可能因服务器等技术问题而发生宕机。本网站不可使用时，本网站概不负责。本网站可能因系统故障和维护修理等问题以及本网站无法控制的理由而暂时无法使用。我们将尽可能提前通知维护安排，但不对此承担任何义务。
2) 本网站已采取所有努力确保网站中的内容显示尽量准确。但是，颜色、素材质感以及尺寸等的准确性可能因顾客的显示屏而有所不同，我们不保证实际商品颜色的准确性。
3) 包括电子邮件、聊天软件在内，严禁以任何方法或形式在本网站上通过猥亵或粗暴的发言等骚扰他人。禁止假冒本公司员工以及本网站其他成员或包括访客在内的其他人员。一旦发现有骚扰、假冒行为，将不经顾客同意而删除相关投稿。
4) 顾客应保证注册时需要提供的个人信息全部真实、准确且为最新内容。本公司有权在发现账户信息存在错误或虚假内容，或者有违反本使用条款等不妥当的账户活动时，对该会员账户进行暂时封禁、中止、注销或停用。
5）本公司将努力确保本网站内容合理并处于最新状态，但不保证随时都可买到特定商品。

3.购买（结帐）

1）本网站可供日本境外适用Global-e服务的国家的顾客使用。日本的顾客请使用日本国内的线上商城（aoki-style.com）。
2）本网站将通过一连串指示，对下单流程进行说明。顾客在线下单时，点击最后一步的“马上下单”按钮，即可从本网站购买商品。
3）本公司将在收到顾客的订单后，向顾客发送电子邮件以确认订单的准确详情，并告知订单ID和订单的合计金额。这并不代表本网站对订单的确定或承诺。
4）(i)下单商品库存不足时、(ii)下单日起20天以内信用卡有效期满时、(iii)无法获得付款批准时、(iv)发现商品或价格有误时，本公司可能无法接受顾客订单。本公司有权随时出于自行考量拒绝顾客的购买申请。
5）除了本公司通知了不接受顾客的订单或者顾客自行取消了订单的情况外，在本公司通过邮件通知顾客已发送其下单的商品且顾客收到该邮件时，即代表本公司已同意顾客订单，且顾客与本公司之间的合同成立。
6）本公司对顾客订单的同意于电子邮件中记载的电子邮件发送时间完成，并视为顾客已经收到邮件。即使顾客因不受本公司控制的理由而没有收到该电子邮件，也以该时间视为顾客收到邮件的时间。
7）关于顾客下单时注册需要提供的个人信息，将依据本公司的隐私政策处理。

4.配送

1) 发货地点
本公司的商品将从日本国内仓库发出。
2) 配送选项
可使用DHL Express配送。海外订单的配送费将在结账时计算，可能因收货地址和货品重量而异。
3)发货时间
1 基本上我们将根据库存情况和信用审查情况，在顾客下单后的第二个工作日至最多6个工作日以内，从日本国内仓库进行发货。
2 可能因地区、交通情况或天气原因而延误。
3 对于通关手续及不付款造成的延误，我们概不负责。
4 发货后，将发行快递单号。顾客可通过该快递单号，查询物流情况。
4) 退货时的配送费
退货时的配送费需由顾客承担，敬请知悉。此外，下单时的配送费恕不退款，敬请知悉。

5.关税与税金

关税、税金和其他通关手续费因收货国家而异。

6.退货

在本网站购买的商品尺寸错误或不符合预期等时，可在到货后14天以内办理退货。

1) 本网站不提供换货，因此将全部按照退款处理。如需购买其他商品，请在进行退货并根据原本的支付方法退款后重新下单。届时可能会库存不足，恕不提供库存保证。
2) 退货商品将进行检查。我们将尽力满足顾客的退货需求，但退货商品不符合本公司的退货政策（下述（6））时（在不恰当的状态下退货时、不完整时或者下单商品送达顾客手中超过14天时等）不可退款。
3) 退货后的订单金额不符合附赠礼品的条件时，请将礼品一并退回。如未退回礼品，将按照礼品的零售价格从退款总额中扣除。
4) 除非商品有质量问题，否则退货将收取退货配送费，该费用将从退款总额中扣除。
5) 适用组合销售折扣或合并折扣的商品有退货时（并非对所有适用了组合销售或合并折扣的商品进行退货，而是仅退回一部分）将不符合折扣条件，因此未退货的商品将按照打折前的单品售价计算，并从适用折扣的全部商品的售价中扣除差额。
6) 以下情况不可退货。
1 超出退货期限
2 标签、包装、赠品、纽扣等附属品缺失或破损
3 已修改裤脚或进行裁改
4 已穿过（暂时试穿除外）
5 已清洗
6 因顾客事由造成瑕疵、破损或污垢
7 内衣
8 在AOKI实体店购买的商品
9 在AOKI日本国内线上商城（aoki-style.com）购买的商品
10 其他同等情况或者通过给本公司造成重大损害的形态进行的退货
7）利用非指定物流公司退货时，如果退货商品发生破损或遗失，本公司概不负责。本公司将向申请退货的顾客发送DHL公司的快递单。

收到有质量问题的瑕疵品等或不一致的商品时，请在商品送达日起30天以内与我们联系。本公司根据顾客提供的照片等判断商品有质量问题或与下单商品不一致后，将予以退款。但是，因多次退货等被本公司认定为恶意购买时，可能会拒绝购买或取消订单。

7.关于退货方法

请依照以下流程办理退货。

1) 如需退货，请通过网站内的退货入口申请。
2) 完成退货入口登记后，请在1周内通过指定物流公司退还商品。
3) 本公司收到退还的商品后，将进行检查。符合退货政策的条件方可办理退款手续。
4) 同意退款后，将通过下单时的付款方法办理退款手续。退款所需时间因您所使用的结算公司而异，敬请知悉。

8.折扣码

顾客可能会通过电子邮件或推销资料收到本公司提供的折扣码。各编码仅供领取人使用，不可转让，也不具金钱价值，在任何情况下均不可兑换现金。各编码设有有效期，期限如推销时或附带的推销资料所示，不可变更。折扣码仅本网站使用。折扣码必须在结帐页面输入编码方可生效。对使用了折扣码的订单进行退款时，将扣除适用于该商品的折扣额。折扣不可退款。

9.著作权和商标

1) 本网站中显示的所有内容（包括但不限于图片、视频、文本、图表、标志、图标以及社交媒体平台）均为AOKI Inc.及其合作公司的专有财产，并受著作权保护。未经本公司事先书面同意，不得对本网站或其内容的任何部分进行复制、修改、分发或其他使用。
2) 包括顾客提供的问卷调查回答或在本网站上的投稿在内，本公司有权出于任何目的（包括但不限于产品的开发、生产、营销、本商城的创建、变更和改进），对顾客发送给本公司的所有沟通中包含的评论、信息、创意及其他素材进行永久性的自由使用，且无需对顾客进行追加酬谢、批准申请或支付。除此之外，只要在相关法律允许的范围内，顾客同意不对提供给本公司的资料行使任何“著作人格权”。

10.免责事项

本网站仅以一般信息提供为目的提供信息。本公司将努力确保提供最新且准确的信息，但对于本网站或者本网站中包含的信息、产品、服务、相关图片的完整性、准确性、可靠性、符合性或者可用性，不提供任何明示或暗示性的陈述或保证。因此，严格而言，顾客需自行承担是否信赖相关信息的责任。

对于顾客使用本网站而遭受的任何形式的损害（包括但不限于直接性损害、间接性损害、偶然性损害、惩戒性损害、后果性损害），本公司概不负责。

本网站可能链接至不受本公司管理的其他网站。

本公司无法管理此类网站的性质、内容及可用性。进行链接并不代表本公司推荐或指示链接网站中的见解。

11.责任限制

1) 排除间接损害
对于顾客因使用产品或服务而发生损害或损失时的利润损失和收益等的间接性或后果性损害，本公司概不负责。
2) 责任上限
即使本公司负有责任，赔偿范围也以商品购买金额为上限。例如，商品价格为100美元时，本公司承担的责任上限即为100美元。
3) 不担保声明
本公司仅“原样”销售本公司商品，对于商品质量等不做任何保证。
4) 补偿
会员同意对使用本公司商品后可能发生的损害或损失承担责任，并知晓必须赔偿本公司蒙受的损失。
5) 不可抗力
因超过本公司控制范围的不可抗力（包括但不限于天崩地裂、战争、恐怖袭击、自然灾害、对于法律法规的违反或遵守）而延误履行或不履行对于会员的义务时，本公司对会员概不负责。

12.条款变更

本公司可能在以下情况下，出于自行考量变更本条款。

1) 条款变更符合用户的一般利益时
2) 条款的变更不违反合同目的，并且依照变更的必要性、变更后内容的适当性以及变更相关事宜来看，条款变更具有合理性时，本公司进行前款变更时，将在变更后的条款的起效日一个月前，通过本公司网站或其他本公司指定方法，通知条款的变更、变更后的条款内容及其起效日。
3) 会员在变更后的条款起效日以后使用本服务，或者前款规定的条款变更通知满1个月时，即视为会员同意本条款的变更。

13.其他

本条款以日本国法律为准据法。起因于本条款或与本条款有关的任何争议均以东京地方法院为一审专属合意管辖法院。